রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

bd75bet-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ডেটা কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কখন ব্যবহার করা হয় — এই পুরো প্রক্রিয়াটা এই পাতায় পরিষ্কারভাবে বলা আছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করার সময় যে তথ্য তৈরি হয়, সেটাও এই নীতির আওতায়…

ডেটা সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন তথ্য সুরক্ষাকুকি ব্যবস্থাপনাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা
bd75bet আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নে কোথায় যোগাযোগ করবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে আমরা আলাদাভাবে প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সহায়তা বিভাগ থেকে সরাসরি টিকিট তৈরি করা সবচেয়ে কার্যকর উপায়। লাইভ চ্যাটেও গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন জানাতে পারেন, তবে পরিচয় যাচাইয়ের পর উত্তর দেওয়া হবে।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন করতে পারেন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রতিনিধি আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ প্রক্রিয়া করবেন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা বিষয়ে বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠাতে পারেন। অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল থেকে পাঠালে যাচাই দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা টিকিট আপনার অ্যাকাউন্টের ভেতর থেকে সরাসরি টিকিট তৈরি করুন। গোপনীয়তা বিভাগ নির্বাচন করলে আপনার অনুরোধ সরাসরি সংশ্লিষ্ট দলের কাছে পৌঁছায়।
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

bd75bet-এ ডেটা সুরক্ষা শুধু একটা কথা না — এটা কয়েকটা ধাপে কাজ করে। অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন, কুকি ব্যবস্থাপনা থেকে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ — প্রতিটা জায়গায় আমরা নির্দিষ্ট পদ্ধতি মেনে চলি। নিচে ছয়টা মূল বিষয়ে আমাদের অবস্থান পরিষ্কারভাবে জানানো হলো। আপনার ডেটা সংক্রান্ত কোনো পরিবর্তন চাইলে সহায়তা দলের মাধ্যমে জানান।

ডেটা সংগ্রহ পদ্ধতি অ্যাকাউন্ট খোলার সময় ফোন নম্বর, নাম ও ইমেইল নেওয়া হয়। Rocket বা bKash ওয়ালেট নম্বর লেনদেনের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমরা চাই না।
কুকি ও ট্র্যাকিং আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় যাতে আপনার সেশন সচল থাকে ও পছন্দ মনে রাখা যায়। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না। আপনি চাইলে কুকি বন্ধ রাখতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য পাসওয়ার্ড ছাড়াও OTP যাচাই ব্যবহৃত হয়। একাধিক ভুল প্রচেষ্টায় অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হয়ে যায়, যা আপনার তথ্যকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।
তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর স্থানীয় আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে, তারপর মুছে ফেলা হয়।
তথ্য পরিবর্তন ও মুছে ফেলা আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ইমেইল আপডেট করতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধও গ্রহণ করা হয়, তবে পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি আমরা আপনার তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না। Nagad বা bKash পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র লেনদেন সংশ্লিষ্ট ডেটা পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে ভাগ করা হয়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সচরাচর প্রশ্ন

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো বিষয়ে আরো জানতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে ওয়ালেট নম্বর ও লেনদেনের বিবরণ সংরক্ষিত হয়। এছাড়া আপনার যন্ত্রের ধরন ও আইপি ঠিকানা স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে ভাগ করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অন্য কাউকে তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ, আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে আপনার অঞ্চলের আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

আপনার bKash বা Nagad ওয়ালেট নম্বর ও লেনদেনের ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। এই তথ্য আলাদা সুরক্ষিত স্তরে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনে এটি দেখতে পারেন।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার সেশন সচল রাখে ও পছন্দ মনে রাখে। আপনি চাইলে আপনার মোবাইল বা কম্পিউটারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ রাখতে পারেন। তবে কুকি বন্ধ থাকলে কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে। সেই সময়সীমা পার হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সহায়তা বিভাগে টিকিট তৈরি করুন অথবা লাইভ চ্যাটে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার ফোন নম্বর বা ইমেইল আপডেট করা হবে। নিবন্ধিত ইমেইল থেকে অনুরোধ পাঠালে প্রক্রিয়া সহজ হয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট বিভাগে প্রতিটি লেনদেনের ইতিহাস দেখা যায় — Rocket, bKash বা Nagad যেটা দিয়েই করা হোক। তারিখ, পরিমাণ ও অবস্থা সব পরিষ্কারভাবে দেখানো থাকে।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাকাউন্টের বিজ্ঞপ্তিতে জানিয়ে দিই। এই পাতাটিও আপডেট করা হয়, তাই মাঝে মাঝে দেখে নেওয়া ভালো।

এই নীতি সাইটের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য, তবে নির্দিষ্ট কিছু বিষয় আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে ভিন্ন হতে পারে। আপনার এলাকায় কোন নিয়ম কার্যকর তা জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করতে পারেন।